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真情服务 情暖人心

【作者:史晓敬  来源:易县服务区  点击数:91  更新日期:2023/10/8 16:10:42】

2023年9月30日下午五点左右,一名男顾客神色匆忙地找到易县服务区便民服务处,他神情焦急地请求服务区帮帮忙。

原来他妻子刚刚上厕所时把车钥匙掉入便池洞里了。值班经理听说后,立即安排保洁把这个蹲便门临时封上,找人拿来带磁铁的铁勾、保安巡逻用的强光电筒,根据以往经验,只要钥匙没被冲走,都能帮司乘捞上来。类似事情对于服务区而言早已驾轻就熟。

今天很是奇怪,打捞人员无论怎样变换角度、调整挂勾,蹲便洞里丝毫听不到钥匙和管道的碰撞声,十几分钟过去了,现场人员推断,在没有冲水,蹲便也被临时封上的前提下,打捞许久,听不到任何声音,极有可能车钥匙下落时顺势滑入了污水主管道,已被冲走。

女顾客说车上还有一个备用钥匙,只是车门无法打开。值班经理当即打电话,安排汽修人员来到广场,几分钟后车门被顺利打开,一家四口喜笑颜开,对服务区人员连声表示感谢,声称虽然车钥匙丢了为旅途增添了几丝烦恼,但易县服务区的热情服务却让他们感受了双倍的温暖。

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